{"id":979,"date":"2023-09-17T15:06:43","date_gmt":"2023-09-17T13:06:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.woof-o.nl\/?page_id=979"},"modified":"2025-10-10T11:21:33","modified_gmt":"2025-10-10T09:21:33","slug":"klachten-calamiteiten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.woof-o.nl\/de\/klachten-calamiteiten\/","title":{"rendered":"Beanstandungen & Pannen"},"content":{"rendered":"

Beanstandung<\/em><\/h1>\n

woof-o ist immer bestrebt, den allerbesten Service zu bieten.
\nSollte es doch einmal Grund zur Beanstandung geben, k\u00f6nnen Sie diese melden und \/ oder offiziell einreichen.<\/p>\n

Melden\/Beschwerde einreichen<\/u><\/h3>\n

Sie k\u00f6nnen Ihre Beanstandung m\u00fcndlich oder telefonisch durchgeben an Stefanie Blomberg unter der Nummer 06-11399779<\/a><\/p>\n

Das formelle Einreichen einer Beschwerde bitte schriftlich an Stefanie Blomberg, Emailadresse stef@woof-o.nl<\/a><\/p>\n

Registrierung und Abhandlung<\/u><\/h3>\n

Nach dem Einreichen Ihrer Beschwerde werde ich Ihnen innerhalb von maximaal 4 Wochen eine inhaltliche Stellungnahme zusenden.<\/p>\n

Beanstandung nicht wie gew\u00fcnscht behandelt?<\/u><\/h3>\n

Sollte Ihre Beanstandung nicht wie gew\u00fcnscht behandlet werden, k\u00f6nnen Sie sich an die Brancheorganisatie SPPD <\/a>wenden.<\/p>\n

Risiken und Vorbeugung<\/em><\/strong><\/h2>\n

Autopanne<\/u><\/h3>\n

Im Falle einer Panne mit dem Bus werde ich schnellstm\u00f6glich f\u00fcr Ersatz sorgen.
\nDas Fahrzeug ist nat\u00fcrlich versichert und wird direkt in die Werkstatt gebracht.<\/p>\n

Hitze<\/u><\/h3>\n

Ich sorge in jedem Falle f\u00fcr ausreichenden Schutz der Hunde vor \u00dcberhitzung oder Unterk\u00fchlung.<\/p>\n

Der Bus ist mit einer Klimaanlage und Ventilation ausgestattet.<\/p>\n

Ausserdem handhabt woof-o ein Hitzeprotokoll das sowohl bei einem Aufnahmegespr\u00e4ch als auch zu Beginn eines jeden Sommers an alle Kunden verschickt wird.<\/p>\n

Bei\u00dferei<\/u><\/h3>\n

Nach einer Bei\u00dferei werden die betreffenden Hunde schnellstm\u00f6glich isoliert und dann auf m\u00f6gliche Wunden kontrolliert. Sollte es n\u00f6tig sein, fahre ich direkt zum n\u00e4chstgelegenen Tierarzt. Die Besitzer der betroffenen Hund werden umgehen informiert. Sollte es zeitlich m\u00f6glich sein, wird vorab der Tierarztbesuch besprochen. In diesem Fall kann ich auch den Tierarzt nach Wahl anfahren.<\/p>\n

Verwun<\/u>dungen oder Unbehagen<\/u><\/h3>\n

Ich sehe Ihre Hunde t\u00e4glich oder mindestens w\u00f6chentlich. Daher fallen mir \u00c4nderungen in der K\u00f6rperhaltung oder im Bewegungsablauf schnell auf. Diese, wie auch Unbehagen oder Verwundungen werde ich noch am selben Tag m\u00fcndlich oder schriftlich an den entsprechenden Eigent\u00fcmer melden.<\/span><\/p>\n

Verlorengehen<\/u><\/h3>\n

\u00c4ngstliche Hunde oder Hunde, die sich gern einmal selbsst\u00e4ndig machen bleiben w\u00e4hren des Ausf\u00fchrens an der langen Leine.
\nHunde, bei denen Fluchtgefahr besteht, werden ausserdem mit einem Track & Trace ausgestattet.<\/p>\n

Sollte es doch vorkommen, dass ein Hund verloren geht, ergreife ich folgende Ma\u00dfnahmen:<\/p>\n